¿Qué puede hacer tu Negocio en respuesta a COVID-19?

La pandemia de COVID-19 está cambiando la forma en que trabajamos y vivimos, y en esta crisis generalizada de salud pública, debemos hacer todo lo posible para adaptarnos a estos muchos cambios y adoptar nuevas medidas preventivas para garantizar que todos a nuestro alrededor estén sanos y salvos. La pandemia ha cambiado por completo muchas vidas, pero las empresas grandes o pequeñas pueden hacer cosas que ayudarán a sus empleados, clientes y su comunidad hasta que pase este momento difícil. 

Con COVID-19 extendiéndose rápidamente, los dueños de negocios deben priorizar la salud de sus empleados y clientes. Permitir que los empleados trabajen de forma remota o implementar un acuerdo de trabajo flexible es una de las mejores formas de prevenir la transmisión de persona a persona.

El brote no debe impedir que las empresas brinden un servicio de alta calidad para sus clientes. Hay herramientas y aplicaciones que los propietarios de negocios pueden utilizar para que los miembros del equipo puedan mantenerse en contacto y completar sus entregas. Reduzca las reuniones y los viajes para mantener la exposición al virus al mínimo. La comunicación entre equipos y clientes se puede realizar por teléfono y videoconferencia.

Los dueños de negocios aún deben trabajar duro para mantener buenas relaciones con sus clientes. Comuníquese con los clientes de manera adecuada. Comparta los pasos que está tomando para mitigar el riesgo y hágales saber los pasos que su empresa está brindando para ayudar a la comunidad.

A pesar de que COVID-19 se está extendiendo, aún puede usar sus respectivos perfiles GMB (Google My Business) y Redes Sociales para difundir información sobre su negocio y lo que está haciendo para evitar que la enfermedad pase por su comunidad. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a usar sus perfiles para comunicarse efectivamente con sus clientes durante este tiempo:

• Use sus Redes Sociales  para informar a sus clientes cómo su empresa trata a los empleados que dieron positivo para COVID-19 o recurrieron a la cuarentena doméstica. 
• Hable sobre los pasos que está tomando para controlar la propagación del virus en su empresa y mantener a salvo a clientes y empleados. Reducir las horas de funcionamiento o mantener abiertas solo ubicaciones seleccionadas y cerrar temporalmente otras hasta nuevo aviso. También puede ajustar sus perfiles GMB en consecuencia.

• Cree publicaciones de Google que puedan vincularse a fuentes confiables en línea para obtener actualizaciones sobre los productos o servicios que ofrece. Esto es especialmente importante para medicamentos y otros bienes esenciales.

Los clientes que ven que las empresas están tratando bien a todos sus interesados ​​pueden recordarlos y confiar en ellos aún más, incluso después de la pandemia de COVID-19.

Es posible que su empresa esté sintiendo los efectos de las medidas impuestas por el gobierno ; tal vez haya decidido reducir las horas de funcionamiento o emplear una fuerza laboral temporal, mientras que otros pueden trabajar desde su casa. Este no es el momento de entrar en pánico, pero tenga en cuenta las siguientes precauciones:

• Asegúrese de tener suficientes desinfectantes, como alcohol y jabón de manos en sus inodoros, dentro de sus establecimientos. Es crucial que todos practiquemos la higiene pública, más que nunca.

• Practique el distanciamiento social: si su tienda está abierta y permite que los clientes ingresen, puede limitar el número de personas que hacen cola para evitar la propagación de la enfermedad.
• Anime a su personal a quedarse en casa, o si ya están enfermos, pídales que vayan al hospital y se hagan la prueba de COVID-19. Si no sienten los síntomas pero están bajo el clima, puede decirles que busquen atención médica de inmediato.
• Desaliente a sus empleados mayores de salir lo más posible.

En Cloud Paraguay seguimos  trabajando duro para proporcionar excelentes estrategias de marketing digital para mantener buenas relaciones con nuestros socios y sus clientes. 

Cloud Paraguay continúa brindando soporte a sus clientes incluso cuando esta Pandemia desafía la forma en que trabajamos. El Coronavirus  no nos impedirá brindar un servicio de alta calidad para nuestros clientes. Continuamos mejorando nuestra plataforma de marketing digital, brindando servicio al cliente y transformando esta crisis en oportunidades.