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Si quieres mejorar las ventas de tu tienda online de moda estás en el sitio adecuado. Cada vez hay más competencia en el mundo digital y, si no estás al día, es fácil quedarse atrás. Por eso hoy queremos hacerte llegar 7 de las mejores estrategias que puedes utilizar para que tus ventas se disparen. ¡Vamos a verlas!

Conocer el perfil del cliente al que te diriges es fundamental. En marketing digital esto se conoce como buyer persona, y es la clave para adaptar tanto los productos de tu ecommerce de moda como todo el proceso de marketing y comunicación a esos clientes potenciales.

Cuando no sabes cómo es la persona a la que te diriges o no tienes bien definido su perfil, es muy difícil empatizar con ella. Tienes que saber cuáles son sus gustos, sus necesidades y lo que espera de ti. De ese modo, podrás comunicarte de manera que comprenda que conoces su situación y que puedes ofrecerle lo que desea.

Conocer al cliente es el paso principal para que cualquier otra de las estrategias que vamos a ver a continuación (e incluso cualquiera de las que no vamos a ver) funcione. No querrás verte entre los peores ejemplos de publicidad del sector de la moda, ¿verdad?

De las tiendas físicas pasamos a los ecommerce de moda, pero ahora el siguiente escalón son las apps. Y esto no es algo que se haya hecho al azar, sino que tiene algunas grandes ventajas. Las páginas web están muy bien y se siguen utilizando, pero todo lo que simplifique los procesos de compra va a aumentar la tasa de conversión.

En los ecommerce, los clientes necesitan hacer un proceso relativamente largo de pago, sin embargo, las apps te permiten acortarlo. Otra ventaja es que hacen muy sencilla la navegación entre los productos e, incluso, funcionan con mayor rapidez que la versión móvil de los ecommerce.

Los carritos congelados son el terror de las tiendas online, pues suponen una gran pérdida de ventas. Debido a ello, si encuentras alguna manera de recuperarlos, tu facturación aumentará. Ahí van algunos trucos:

• Crea tu propia app para que, cada vez que el usuario acceda a ella, se encuentre con su carrito guardado.
• Obtén el email de los clientes en fases tempranas y envíales un recordatorio de su carrito congelado antes de que hayan pasado 30 minutos desde que lo dejaron ahí.
• Envía un segundo correo de recordatorio antes de las 24 horas y acompáñalo de diferentes alternativas con productos similares a los escogidos y que, por tanto, puedan llamarle la atención al cliente.

El Big Data no deja de ser, como su propio nombre indica, la recopilación de una cantidad ingente de datos. En el caso del ecommerce, hablamos de datos sobre los usuarios, su comportamiento, las preferencias que cada uno de ellos tiene sobre su estilismo, el tipo de look con el que se siente más cómodo, su talla, los colores que más suele llevar… cualquier cosa que puedas pensar que es un dato relevante antes de realizar una compra relacionada con la moda.

Utilizar esto y diferentes soluciones de Inteligencia Artificial para hacer llegar a los clientes tus recomendaciones hiperespecializadas es siempre un punto a favor. 

Seguro que te hará obtener más ventas.

El ROI o el Retorno de la Inversión es exactamente eso, el retorno que obtienes tras una inversión, por ejemplo en publicidad. Si has invertido una cantidad determinada en marketing para que tu ecommerce aumente sus ventas y obtienes una cantidad más elevada en compras, es un ROI positivo y sabes que esa campaña ha merecido la pena.

Es importante tener esto siempre en cuenta para poder saber las que mejor te funcionan y, además, ir mejorándolas poco a poco.

El SEO es algo que siempre ayuda. Muchas veces los usuarios no escogen tu tienda online porque la conozcan y les guste, sino porque buscan una prenda en concreto y les aparece una web donde pueden adquirirla. Si es tu ecommerce el que aparece en primer lugar, tendrás más posibilidades de que la venta se cierre.

Este punto es el más obvio de todos. Un embudo de ventas es el proceso entre que un cliente te conoce y termina por comprar tus productos. Si optimizas este proceso, tus ventas aumentarán. Solo necesitas realizar mediciones muy específicas, saber qué es lo que está fallando en él y qué partes optimizar. Nunca intentes cambiarlo del todo, porque entonces no sabrás qué acciones han sido adecuadas y cuáles no.

En definitiva, mejorar las ventas de tu tienda online es más sencillo de lo que imaginas.