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La web de tu empresa de turismo seguro que ha experimentado algún cambio reciente. Y es que la innovación ha entrado de lleno en la experiencia del turista, quien busca información, comparte vivencias y realiza reservas a través de su dispositivo móvil.

En este sentido, al viajero, además de que estés en redes sociales, le entusiasma que reflejes la visibilidad de tu web de turismo. Esta se consigue adaptándote a las nuevas tendencias marcadas por un usuario cada vez más exigente e hiperconectado.

Una web del sector turístico debe acoger un diseño intuitivo, clave para la experiencia del usuario. A través de la mejora de la usabilidad y el diseño del sitio web, tu empresa despuntará. Incrementará la satisfacción de tus clientes y una optimización de los resultados.

A la hora de diseñar un entorno web, ten presente que este ha de ser usable y con llamadas a la acción claras para el navegante.

Si tu negocio apuesta por una presencia activa en Internet, lo más probable es que haya experimentado un incremento considerable del presupuesto que destinas a generar contenidos. Esta es una de las claves del marketing online de turismo.

Para que mejoren tus resultados, te proponemos algunas ideas para que sepas qué contenidos gustarán más a tu público.

La visibilidad de tu sitio web es esencial. Esta es sinónimo de mayores visitantes y sigue la estela del diseño intuitivo y unos contenidos que se adaptan a las necesidades del usuario. ¿Cuáles son los temas que jamás fallan en tu página web de turismo?

– Desarrolla tus propias guías turísticas. Las empresas turísticas tienen la capacidad de generar sus propias guías. Muchas marcas ya lo hacen. Basta con redactar información sobre los destinos que enseñe a su comunidad todo lo que necesita saber sobre ellos.

– Preguntas frecuentes sobre un destino en concreto. Tienes la opción de crear un listado recopilatorio de todas las preguntas que les surgen a los usuarios sobre un destino. Esta información será útil para otras personas.

– Eventos y fiestas más importantes del destino. Un contenido que resulta de interés para muchos viajeros es saber cuándo se desarrolla un evento o cuáles son las fiestas relevantes de un lugar.

¿Conoces a tu buyer persona? Es decir, el segmento de la población al que diriges tus acciones, pero con un toque más personalizado.

Te proponemos alguna sugerencia de los segmentos o nichos de viajeros que sobresalen en la actualidad:

– Las mascotas viajan con su dueño.

– Mujeres que viajan con otras mujeres.

– Millenials que viajan con su móvil.

– El renacimiento del lujo: viajeros VIP.

– Familias con niños.

– Las tías emprenden aventuras con sus sobrinos.

– Singles.

– Familias monoparentales.

Los rankings de hoteles, atracciones y restaurantes son contenidos que un viajero no ha de perderse de su lugar de destino. Se trata de información muy bien aceptada, que aporta un valor añadido a tu empresa o marca turística.

En los últimos años hemos asistido al despegue del videomarketing en el sector turístico. Ayuda a crear mejores vínculos con el cliente, educar, sensibilizar y convertir a los consumidores, así como satisfacer al potencial viajero.

La mayoría de los consumidores reconoce que ver videos incrementa su confianza en el proceso de toma de decisión de la reserva. En el sector en el que nos movemos la compra es un riesgo, puesto que no existe la posibilidad de devolver unas vacaciones.

Además, toda marca turística ha de tener en cuenta que el viajero es el mejor vehículo para potenciar sus productos. A los clientes les encanta compartir experiencias y, más aún, consumirlas en el formato audiovisual.

Dentro del customer journey, crear una historia que conecte con el consumidor en cada etapa es muy poderoso. Una cuestión que el video aporta.

Un blog es una excelente vía para comunicar vivencias y experiencias. Has de tener presente a tu buyer persona cuyas tipologías hemos nombrado previamente. No te limites a las ofertas o paquetes que comercializas, es mucho mejor que impregnes tus posts con el porqué visitar un destino, cuál es su gastronomía, sus tradiciones y cultura.

Por su parte, una web con un diseño responsive es el pilar sobre el que se asienta no solo el blog, sino también los servicios de la empresa. Un entorno que ofrezca al usuario una experiencia eficaz y positiva.

En resumen, la web de tu empresa de turismo es el cimiento sobre el que construir un contenido de calidad que embargue a tu buyer persona, aquel viajero que hemos nombrado y esbozado someramente. Una persona adepta a los rankings y al videomarketing, además de a la información de tu blog.